Politique de Livraison – Bloomommy
Dernière mise à jour : 05/04/2025
Livraison offerte
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 45€ passée sur notre site. En dessous de ce montant, des frais de livraison peuvent s'appliquer, indiqués au moment de la validation de votre commande.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur réception. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient entre 3 à 14 jours ouvrables après l'expédition de la commande. Ces délais peuvent fluctuer selon votre localisation ou en période de forte demande (soldes, fêtes, etc.).
Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre son acheminement via le site du transporteur.
Vous pouvez également consulter le statut de votre commande directement via notre site dans la rubrique "Suivre ma commande".
Articles manquants
Si un ou plusieurs articles sont manquants dans votre colis, merci de nous contacter immédiatement à :
📩 support@bloomommy.com
Nous nous engageons à résoudre le problème dans les meilleurs délais, soit par renvoi de l'article manquant, soit via un ajustement adapté.
Retours et remboursements
Aucun remboursement ne pourra être effectué avant la réception du colis par le client.
Si vous souhaitez nous retourner un article après réception, vous pouvez le faire selon les conditions prévues (voir notre politique de retour). Une fois l’article retourné et contrôlé, nous procéderons au remboursement, déduction faite des éventuels frais applicables.
Notre engagement
Chez Bloomommy, chaque commande est préparée avec soin. Notre objectif est de vous offrir une expérience fluide et rassurante, depuis la commande jusqu’à la livraison.
Pour toute question complémentaire, notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante :
📩 support@bloomommy.com
